quarta-feira, 28 de fevereiro de 2007

Reclamação

O hipermercado ganhou força por sua grande variedade de produtos, marcas, opções, fazendo assim que os supermercados de bairro fossem abolidos. Mas aqui em Santos, eles parecem só ter tamanho.
Não vou a outras lojas Extra, mas gostaria de saber o que está acontecendo com a loja de Santos. Há uma restrição incrível de produtos, além da falta de variedade nas poucas marcas existentes.
Marcas consagradas e consideradas as melhores em sua categoria não são vendidas, como o Café do Ponto por exemplo. Massa para bolo como Dona Benta, só tem nos sabores laranja, limão, abacaxi... não tem cobertura de sorvete sabor caramelo, além de só ter duas marcas na prateleira: Extra nos sabores chocolate e morango e Karo sabor morango. Molho de pimenta só da marca americana Tabasco e na versão suave.
Apesar do tamanho da loja, o Extra ultimamente parece mais com um mercadinho do que com um hipermercado. Poderia passar horas e horas digitando tudo o que não encontrei como balas, sabonetes, congelados. Passei a sentir a diferença depois da alteração na disposição dos produtos, que foi totalmente modificada bem na semana do Natal. Foi uma loucura fazer as compras sem saber onde ficava nada, além de estar uma verdadeira bagunça. Porém, meses já se passaram e o Extra nunca mais voltou a ser o mesmo.
Será que um dia voltará ao normal?

18 comentários:

  1. Engraçado! No outro bairro que eu morava, todos os mercados (tantos os pequenos quanto os grandes) tinham a mesma disposição de produtos. Era fácil saber onde ficava as coisas. Quando eu me mudei, descobri a loucura que são os mercados daqui. Cada um tem seu jeito de arrumar as coisas!

    Até que agora eu me acostumei com o Guanabara. É tão perto de casa, que faltou 1 ovo eu corro pra lá! O Guanabara aqui no RJ tem tradição de ser o "mercado do povão", e no outro bairro que eu morava, ele era minúsculo!!! Mas esse que é perto de mim, é tão grande que meu marido apelidou o supermercado de "shopping". E lá tem tuuuudo!! Esses dias achei até uns chás chineses bem interessantes!

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  2. Eu ainda sou perdida porque só conhecia os mercados da área de Pinheiros, eventualmente ia no Extra da Brigadeiro ou do Itaim...
    Mas nesses eu sempre vejo a mesma organização.
    Carrefour que às vezes eu me perco, principalmente no novo que frequento, na ZL,rs.
    Mas eu acostumo.
    Que chato é quando acostumamos com um mercado e de repente ele não é mais o mesmo, né?
    Tomara que volte ao normal procê.
    Beijocas!

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  3. Eu faço compras no Extra Itaim e está tudo ok por lá...

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  4. Isso está acontecendo não só em Santos, aqui em Campinas, os Extra (2) e os Carrefour (2 também) têm o mesmo problema. Muita variedade de produtos, mas poucas marcas. Aqui em casa preferimos ir aos atacados, além de mais baratos, têm mais marcas.

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  5. Ah, uma observação: Apesar de ganharmos em preço e marcas, perdemos em atendimento e conforto. Nos atacados você tem que se virar, não tem sacolas e o lugar é um depósito, literalmente. Isso sem contar a conferência da mercadoria antes de você sair da loja.
    Nada é perfeito.

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  6. Aqui tb temos os Assai, Makro e o Atacadão. Mas como somos em dois, não vale muito a pena comprar em gdes qtdes, a nãos er em festa, churrasco, etc.

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  7. Eu não entendo pq mudou. Tá uma bagunça só, não tem mais lógica de arrumação... ai, ai...

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  8. Aqui eles também vendem em pequenas quantidades, aí não?

    Detalhe: Também tem Makro aqui. =)

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  9. Sim, sim... mas acaba não compensando a distância.
    Eu compro 1kg de arroz e reeeeende... hehehe

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  10. Pow eu tb tenho tido mtos problemas com o extra, exemplo, iogurte light, as vezes o corpus bandeja com 6 não tem, só tem o bandeja com 4 que é mais caro, pão integral, não tem de todas as marcar, carpaccio, que amo, nunca consigo comprar... um saco! fizeram uma obra no extra de niteroi, e agora para acostumar com o novo layout ta super complicado tb
    Aqui gosto mto de fazer no Mundial, é mtoooooooooooo mais barato que os outros, porém não tem em niteroi, aí não vale a pena ir tão longe pra fazer compras... quando trabalhava no BPS ia direto no que tinha la em botafogo, adorava! era uma economia mto boa!
    bjs

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  11. eu vi alguém falando aí do carrefour... esse então nem se fala, é impossível conseguir comprar carne no carrefour, NUNCA tem nada, e quando tem custa infinitamente mais caro que qualquer outro...

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  12. Fran, acho que o problema é com as cidades "vizinhas"... hehehe... pq pelo jeito SP e Rio tá tudo normal.
    Eu moro muito perto do Pão de Açúcar, que adoro, mas é absurdamente caro. A diferença chega a 30%.

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  13. Eu tenho gostado muito de ir ao Atacadão... dá pra fazer compras sem ser no atacada e ainda vale a pena. E, dentro que nós compramos, não vejo tanta diferença assim entre os preços do Pão de Açúcar e o Extra. Na verdade, só vale a pena pegar as promoções dos grandes hipermercados, pois no resto, eu acho tudo mais caro.

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  14. Eu acabo fazendo compra bimestral e comprando no atacadão, parece até investimento haha, mas pra gente o hipermercado mais proximo é o atacadão.... quanto ao extra pude sentir na pele ontem com vc.... Sheyla, sugiro que junto com seu e-mail vc mande seu curriculum .... seria demais!!!!

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  15. eu acompanho essa guerra de supermercados desde 1990 que comecei a estudar o processo de transformar as lojas, especialmente de material de contrucao, para atender o publico com o sistemas de auto-servico ao inves de ter um balcao com atendentes.
    todas as redes sao na verdade um agrupamento de lojas grandes (carrefour, extra, wall mart), que geralmente ficam em locais mais distantes ou proximos a grandes avenidas, com outro agrupamento de lojas menores (pao de acucar, o dia, barateiro, sonda) e que sao do mesmo grupo (extra - pao de acucar, carrefour - o dia, etc) que fazem simplesmente o papel de ser intermediarios entre os fornecedores (que se submetem ao poder dos grandes) e nos (os palhacos) consumidores.
    Quanto mais margem o produto da ao supermercado, mais exposto ele fica, numa altura de gondola mais apropriada, numa ponta de gondola ou proximo ao caixa, que forma aquela fila basica e vc fica de olho nessas mercadorias.
    Como o perfil do consumidor do terceiro mundo (que somos nos sim) esta sendo muito modificado, nao fazemos mais aquelas compras interminaveis mensais e sim semanais, sofremos desse mau de nao termos os produtos do nosso gosto no momento da nossa compra, no mercado que elegemos, e ainda por cima sofremos o mau de nao termos tempo nunca para fazermos uma pesquisa entre varias lojas diferentes, sentamos e choramos (e muito).
    eu pessoalmente sempre ando com uma lista de itens que necessito ou uso com frequencia e costumo ir a lojas diferentes e comprar ate uma certa quantidade de determinados itens que estao presentes e tem preco melhor, foi o unico jeito sofrido de nao esquentar a cabeca e nem ficar perdendo tempo com isso tudo. desta forma da para pegar promocao, melhores precos e principalmente achar o produto da marca que vc gosta e esta acostumado.

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  16. Realmente parece ser a solução... lamentavelmente a única: viu, comprou!

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  17. comprei um aparelho telefônico da marca Sony modelo F305 na loja do Extra via internet, onde as informações passadas pelo site do extra não conferem com as informações da propria Sony.

    onde o extra vende eles com Mais funções que as existentes,
    e em 3 dias apenas apresentou defeito sendo eles:

    celular trava sempre, só volta após tirar a bateria e o cartão;
    bateria dura apenas 7 horas em espera;
    display fica piscando e com manchas iguais a da TV sem antena.

    resumindo o meu problema fui lesado por comprar um produto com tais funções e não tenho as funções em meu aparelho.

    e ainda esta com defeito.

    o que devo fazer quanto a isso? tentar uma possivel negociação em outro produto sony pelo mesmo valor com as mesmas funçõs ”ditas”
    ou entrar com um processo judicial?

    aguardo uma resposta em meu email. (mock_d@hotmail.com)

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