Alguma novidade?

Na área em que trabalho as pessoas têm o hábito de enviar reminders quando não recebem respostas no tempo em que julgam suficiente.
Muitas vezes, chego a receber reminder em duas horas. As pessoas ignoram totalmente o fato de que recebemos centenas de outros emails e que o dele não é o único. Às vezes nem mesmo chegamos na primeira mensagem e já estamos sendo cobrados.
Isso sem contar as peças raras que enviam mensagens após o expediente e já nos cobram na primeira hora do dia seguinte, como se trabalhássemos 24 horas por dia.
Mas o mais engraçado de tudo isso é a forma como somos cobrados.
Não recebemos "Vocês já possuem os valores referentes a cotação abaixo?" ou "Já saberiam nos informar se o navio atracou?".
As mensagens são enviadas pura e simplesmente: "Alguma novidade?"
Para mim, essa frase não faz nenhum sentido.
A vontade que tenho é de responder que troquei de celular, que escureci os cabelos, que vou sair de férias... porque "alguma novidade" é a frase mais vaga que pode ser enviada.
O mais engraçado é que TODOS da área escrevem exatamente isso.
Mas existe uma que é ainda pior: "FRIENDLY REMINDER". O que isso significa? Que no próximo email serei ameaçada?
Essa é uma das particularidades da área que, mesmo com o passar do tempo, dificilmente irei me acostumar... rs